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信件编号: XX20160691
联系人: 小吕
标  题: 福建台商区财政局不负责任、态度不好及有怠工行为
内  容: 本人之前于网上预约2016.10.27日下午进行会计证调入
    27日下午本人开了一个多小时车到财政局要办理,办事人员不在工作岗位,保安过来招呼说设备出问题了,让我在本子上登记一下,到时再另行通知我过来。对此我提出疑问:窗口的办事人员怎么不在(因为我想当面问清楚),旁边的工作人员回复说,他们都不在岗位的,有事要打电话给他们,到时他们人才会下来。试问一下,你办事人员不在自己的工作岗位上,这是要怎么工作。后来旁边工作人员帮我打了个电话去楼上找他们的工作人员,我就说我预约下午会计证调入,对方说他们设备前几天就坏了,没法办。我说如果你设备有问题,我资料可先留下来,到时设备好了,你们把我证件打出来后,寄给我,对方说他们不帮寄件,我说那也行;要不资料留下,到时好了,我选个时间再过来拿(毕竟我们这种上班族的,工作日是要上班的,这种非礼拜出来办事也是向单位请假,也是要扣工资的),对方也不愿,说到时信息要跟本人确认核对的,我说那也行,我们就加个微信,到时要确认信息时,我微信上给你确认。好说歹说,他们什么都不行。
    对此,我提出质问,既然设备坏了几天,事情没法办理,你们为什么不提前通知我们,还要让我们白跑一趟,浪费我们的时间跟金钱,毕竟我们是网上预约来办事的,你们都有我们的联系方式。对方一听到这些话,不爽直接挂掉我的电话。
    试问一下,我所提出的质问有不合理,不正确的地方吗?
    你们自己内部出问题,通知我们另约时间,这不是你们所应尽责任吗?
    对于民众提出的疑问,不满意就直接挂电话,这是一个公务员应有的素质吗?这是台商财政局对待问题的处理方式,及办事风格吗?
    对于台商财政局处理问题的方式,就是让你人过来,跟你说没法办,留个电话,有空再通知你们过来,你们想过对于你们来说是简单、方便的,但你们有没有考虑到我们的立场,考虑我们是否方便?
    对此,我表示非常的失望,不是要建设文明、为百姓服务的好机构吗?我实在看不出来哪一点为我们服务了。
   
提交时间: 2016-10-27 18:25:07
 回复信息
回复内容: 您好!所提问题答复如下:
   根据属地管理原则,请您向当地效能部门投诉。
回复时间: 2016-10-30 16:34:27
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